ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

«Активные продажи: от процесса к результату»

"Если мы продолжаем делать то, что мы делаем, мы продолжаем получать то, что мы получаем».

Стивен Кови 

Целевая аудитория:

Торговые представители, менеджеры продаж, продавцы, специалисты по работе с клиентом.

Цель:

Обучение навыкам эффективных продаж все категории специалистов, занимающихся продвижением товаров или услуг компании, привлечением клиентов.

Тренинг активных продаж проводится в Екатеринбурге для различных компаний, работающих в сфере производства, оптовой торговли и реализации своих услуг. 

По окончании тренинга его участники получают:

Знание техник налаживания коммуникационных связей и навыки установки контакта, убедительной аргументации, уверенности в ведении сложных переговоров. 

Собственный стиль ведения телефонных переговоров, в том числе продаж по телефону без создания негативного имиджа компании. 

Технику «холодных» звонков и умение выходить на руководство или людей принимающих решения. 

Умение раскрывать потребности потенциальных клиентов, грамотно формируя вопросы. 

Методики работы с отговорками клиентов (я очень занят, мне это не интересно, я не хочу ничего менять и другие).

Способы избежать конфликтов и разрешать их, реагировать на критику и претензии. 

Эффективные приемы торга с потенциальным клиентом (скидки, бонусы, особые условия и прочее).

Записывайтесь на тренинг активных продаж в Екатеринбурге, это усилит Ваши возможности, и обогатит новыми техниками работы с клиентом. 

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

1 блок Подготовка

Определение целей. Мотивирование на результат. Самокоучинг. Зоны комфорта и дискомфорта.

Главные инструменты успешного продавца товаров и услуг. Выбор направления развития.

Психологическая настройка (спортивная психология с идеомоторной тренировкой). Стать из неуверенного новичка активным бойцом за 5 минут.

Этапы «холодных» продаж:

1. Привлечение внимания

2. Представление собеседнику

3. Причина звонка

4. Поиск интереса в виде оценочного или вопросительного утверждения

5. Выбор времени и места деловой встречи

2 блок Технология

Главные правила телефонных переговоров. Создание позитивного впечатления о себе и компании. Управление вниманием.

Активная позиция специалиста («продаем, а не рассказываем о продукте»). Выработка и настройка стиля общения.

Умение перейти «зону секретаря», для дальнейшего диалога с принимающим решение лицом. Способы и стратегии телефонного общения с новыми клиентами.

Продажа товара или услуги в качестве оптимального варианта решения проблем клиента. Умение преподнести клиенту выгоду от приобретения.

Работа с возражениями и отказами. Практика инвентаризации возражении и поиск ответа. Стратегия полезных уступок. Реакция на отказ клиента.

Техника завершения телефонного контакта с назначением (продажей) деловой встречи.

✓ Разбор типов сложных клиентов с выработкой тактики поведения для каждого из них.

Техника разговора о цене. Акции, бонусы и скидки. Способы избежать манипуляции клиентом и перевести отношения в партнерские. Умение торговаться.

Постановка голоса. Громкость и высота голоса, темп речи, паузы. Убедительность артикуляции и интонации при разговоре.

3 блок Формирование базы клиентов. Эффективность продаж.

Цикл продаж: сокращение времени и сил на переговоры, целевая аудитория.

Метод расширения продаж: схема «Т».

Правила «беспроводного» телеграфа и обстоятельности специалиста.

Закон 72:21. Искусство быть профессионалом.

На тренинге активных продаж в Екатеринбурге мы используем интерактивные инструменты, такие как ролики из фильмов (синемалогия), видеоанализ, ролевые и деловые игры, групповые дискуссии и коучинг, обратную связь.

Формат обучения: 16 часов

По итогам тренинга участники получают объективный отчет по персональным зонам развития, сильным сторонам обучающегося, с рекомендациями для дальнейшего профессионального роста.

Некоторые отзывы участников тренинга

Компания "Гала-Центр"

"Узнала очень много нового.Усвоила модель правильного общения с покупателями.Особенно полезной нахожу для себя модель"ПУСК"!. До начала тренинга оценила бы свои знания на 3, а после уже на 10. Очень полезен материал в раздаточных тетрадях."

"Понравилась доступность подачи материала.Очень интересен вопрос коммуникации с клиентом.Нахожу тренинг эффективным и полезным на все 10 баллов"

"Спасибо за знания!Теперь практика,которая приведет к повышению оборота.Обучу своих подчиненных.Вся информация доступна,полезна и необходима!"

Руководитель отдела маркетинга компания "ОСS":

"Огромное СПАСИБО за разработку и проведение программы тренинга «В поисках шестого элемента» для нашей партнерской конференции! Мы все еще получаем позитивные отзывы партнеров, часть из которых приезжали на наше мероприятие из Челябинска и Тюмени, и ранее не были с нами лично знакомы. Ваш тренинг помог нам поближе с ними познакомиться, создать позитивное и благоприятное впечатление о нашей компании, зарядить положительными эмоциями на долгое время!

Еще раз спасибо Вам и Вашей команде, обязательно обратимся к Вам еще не раз!" 

Компания "Трилайн":

"Отличная подача информации. Тренер не давит своими знаниями. Наиболее интересным и практичным нахожу ситуационный подход в управлении персоналом и принципы эффективного управления временем. Изменю подход к сотрудникам с учетом их компетенций и вовлеченности."

"Почерпнул много нового. Очень полезный и эффективный курс. Тренер молодец. Работа с группой на высоком уровне!"

"Курс интересен и достаточно информативен. В работу возьму весь изложенный материал. Высоко оценил работу тренера. Профессиональная подача информации. Грамотные паузы, позволяющие усвоить информацию. Энергетика на 5+, хорошие практические упражнения."

ХОТИТЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ?

ОСТАВЬТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ!

 

Наша команда — профессионалы-эксперты в своём деле, Мы имеем базу знаний, способную дать ответы на такие вопросы как старт и развитие бизнеса, работа с командами, личностное развитие, и другие направления, делающие Вас более эффективным и успешным.

Развивайтесь, совершенствуйтесь, достигайте цели и живите полной жизнью!