ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

«Тренинг: Применение навыков системного мышления»

Развиваемые компетенции:

1.Системное мышление

2.Принятие решений

3.Инновационное мышление 

Целевая аудитория:

линейные менеджеры, уровень среднего менеджмента.

Цель: Снизить количество ошибочно принятых управленческих решений за счет формирования системного мышления, понимания влияния принятых решений на работу подразделения/организации в целом.

Помочь участникам качественно обрабатывать большие потоки информации. Увеличить количество верно принятых решений за счет формирования навыков анализа и установления причинно-следственных связей.

Задачи:

✓ Сформировать системный подход в принятии решений.

Обучить способам структурирования информационных потоков.

Обучить инструментам анализа информации, нахождению причинно-следственных связей.

Обучить различным методам принятия решений с учетом текущей ситуации и качества информации.

Результаты:

Уменьшение ошибок и сокращение времени при принятии решений за счет улучшения качества обработки поступающей информации.

Увеличение эффективности работы организации в целом за счет учета руководителями последствий своих решений для работы других подразделений. 

Аннотация.

В процессе тренинга участникам передаются знания и навыки в области управления информационными потоками. Способы и приемы структурирования информации. Определения степени ее достоверности и достаточности для принятия решений.

Использование различных инструментов анализа информации, поиск и нахождения причинно-следственных связей (например, с помощью диаграммы Ишикавы) позволит участникам принимать верные решения, не теряясь в большом объеме информации, а так же позволит избегать ошибок в принятии решений при ее недостатке.

Соотношение теории и практики 60 на 40. Будет серьёзный теоретический блок и затем практическая отработка инструментов: составление интеллект-карт, работа в подгруппах с применением диаграммы Ишикавы, самостоятельная работа с техникой «Декартовых координат», работа в подгруппах с использованием технологии стратегии гениальности «Уолта Диснея».

В зависимости от категории участников тренинга формируются акценты:

Для линейных руководителей акцент делается на логике в принятии решений. На умении анализировать информацию, видеть причинно-следственные связи. А умение структурировать исходящую информацию существенно упрощает и увеличивает эффективность коммуникации с непосредственным руководителем и коллегами.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1.Информационные потоки в организации.

Что есть информация. Информационные потоки в организации. Достоверная и недостоверная информация. Зависимость достоверности от способа коммуникации.

Структурирование информационных потоков. Нахождение причинно-следственных связей. Методики: Диаграмма Ишикавы. Создание «ментальных карт». Интеллект карты.

Альтернативные способы поиска решений в условиях недостатка информации, либо больших объемов информации.

Формирование системного подхода в работе с информацией. 

2. Системное мышление.

Что называется системой. Отличие системы и «кучи». Организация как система.

Системный подход в управлении. Применение анализа и синтеза для открытия системных свойств организации. Системные свойства моей организации.•Факторы устойчивости системы. Принцип рычага как основной принцип системного подхода.

Циклическое мышление - основной способ системного мышления.

Обратная связь – стержень организационной системы. Виды системной обратной связи. Петли обратной связи. Управленец как узловой элемент системы организации.

Практические инструменты системного анализа: «SWOT – анализ», Модель анализа равновесных состояний (на примере исследовании доли рынка компании). Дерево технологий. Метод структурирования собственных продуктов и технологий. 

3.Принятие решений.

Основы принятия решений. Интуитивные и рациональные решения, принятие решений в условиях определенности, риска, неопределенности. Метод «Декартовых координат».

Процесс и методы принятия решений. Табличный метод принятия решений, метод принятия решений на основе дерева целей. Шаги в построении дерева целей. 

4.Инновационное мышление.

Основные три метода поиска идей:

1.Методы психологической активизации мышления.

2.Методы систематизированного поиска.

3.Методы направленного поиска

Каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческой задачи по сравнению, с так называемым, методом "проб и ошибок", которым обычно пользуется человек. Целесообразность применения метода, принадлежащего к той или иной группе, в частности, зависит от сложности решаемой задачи.

Методики, применяемые в каждом методе:

Модель «Уолта Диснея» - стратегия гениальности.

Модель GROW - коучинговый подход, как метод психологической активизации мышления.

Метод шести шляп" или "Шесть шляп де Боно", Применяется при проведении любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать его. Один из инструментов развития творческого мышления.

Метод «Стратегические карты». Применяются в практике стратегического управления и оценки эффективности деятельности предприятий по нескольким различным системам показателей. 

Некоторые отзывы участников тренинга

Компания "Гала-Центр"

"Узнала очень много нового.Усвоила модель правильного общения с покупателями.Особенно полезной нахожу для себя модель"ПУСК"!. До начала тренинга оценила бы свои знания на 3, а после уже на 10. Очень полезен материал в раздаточных тетрадях."

"Понравилась доступность подачи материала.Очень интересен вопрос коммуникации с клиентом.Нахожу тренинг эффективным и полезным на все 10 баллов"

"Спасибо за знания!Теперь практика,которая приведет к повышению оборота.Обучу своих подчиненных.Вся информация доступна,полезна и необходима!"

Руководитель отдела маркетинга компания "ОСS":

"Огромное СПАСИБО за разработку и проведение программы тренинга «В поисках шестого элемента» для нашей партнерской конференции! Мы все еще получаем позитивные отзывы партнеров, часть из которых приезжали на наше мероприятие из Челябинска и Тюмени, и ранее не были с нами лично знакомы. Ваш тренинг помог нам поближе с ними познакомиться, создать позитивное и благоприятное впечатление о нашей компании, зарядить положительными эмоциями на долгое время!

Еще раз спасибо Вам и Вашей команде, обязательно обратимся к Вам еще не раз!" 

Компания "Трилайн":

"Отличная подача информации. Тренер не давит своими знаниями. Наиболее интересным и практичным нахожу ситуационный подход в управлении персоналом и принципы эффективного управления временем. Изменю подход к сотрудникам с учетом их компетенций и вовлеченности."

"Почерпнул много нового. Очень полезный и эффективный курс. Тренер молодец. Работа с группой на высоком уровне!"

"Курс интересен и достаточно информативен. В работу возьму весь изложенный материал. Высоко оценил работу тренера. Профессиональная подача информации. Грамотные паузы, позволяющие усвоить информацию. Энергетика на 5+, хорошие практические упражнения."

ХОТИТЕ ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ?

ОСТАВЬТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ!

 

Наша команда — профессионалы-эксперты в своём деле, Мы имеем базу знаний, способную дать ответы на такие вопросы как старт и развитие бизнеса, работа с командами, личностное развитие, и другие направления, делающие Вас более эффективным и успешным.

Развивайтесь, совершенствуйтесь, достигайте цели и живите полной жизнью!